Молодая мать Роуз, измученная безуспешными поисками лечения для своей дочери Шэрон, чьё странное недуг не поддаётся диагнозам, решается на отчаянный шаг. Вопреки доводам здравого смысла и яростному сопротивлению мужа, она верит, что ключ к спасению девочки лежит в месте, которое та бесконечно повторяет в кошмарах, — в городке Сайлент Хилл. Полная решимости, Роуз берёт Шэрон и отправляется в путь, надеясь, что этот мрачный город даст ей долгожданные ответы.
Однако Сайлент Хилл встречает их не ответами, а ужасом. На подъезде к заброшенному месту на дороге внезапно возникает призрачная фигура, заставляя Роуз резко свернуть. Автомобиль терпит крушение. Очнувшись после удара в разбитой машине, Роуз с ужасом понимает, что Шэрон пропала. Теперь ей предстоит войти в окутанный пеплом и туманом город-призрак в одиночку, где каждое здание скрывает невыразимые кошмары, а поиски дочери превращаются в схватку с тайнами, которые Сайлент Хилл охраняет ценой безумия.
